瑞士瑞斯丽酒店管理集团

帮助

1. 如何查看、更改或取消我的预定?

通过预定管理 输入预定号及您的姓氏进行查看、更改或取消,或登陆您的瑞之选账号后进入我的档案,点击我的住宿进行查看、更改或取消。预定取消必须满足《预定取消政策》的要求。


2. 我的预定为何无法取消?

预定取消必须满足《预定取消政策》的要求。在抵店当日下午6:00(酒店当地时间)之后您的预订无法取消,积分兑换的预订无法取消。


3. 我没有通过瑞斯丽官网进行的预定是否可以积分?

只有通过瑞斯丽酒店集团官网及瑞斯丽酒店或度假村预订的住宿才可获得积分。


4. 我忘记了瑞之选账号或密码怎么办?

您的瑞之选账号可以通过会员卡号、邮箱地址及手机号码登录。若您忘记密码可以通过点击登录页面里的忘记密码进行密码重置。


5. 加入瑞之选需要支付费用吗?

加入瑞之选不需要支付任何费用。


6. 加入瑞之选有什么条件?

只要您年满18周岁,在提供邮箱及姓名等基本信息后,即可申请加入瑞之选。


7. 我如何赚取积分?

您可以通过入住瑞斯丽酒店客房、餐饮消费及瑞斯丽会员活动等满足积分条件的消费来赚取积分, 每消费1美元即可兑换10个瑞之选的积分。


8. 瑞之选会员有哪些级别及优惠?

瑞之选会员分为:贵宾会员(0-20间夜),金卡会员(21-50间夜),白金会员(50间夜以上)。您也可以通过瑞之选 获取更多信息。


9. 如何查看我的积分?

登陆后进入我们账户即可查看积分及会员等级。


10.我的瑞之选奖励积分有效期是多久?

您的瑞之选奖励积分从积分产生当日起 12个月有效。如会员账户在12个月内无任何新增积分累积或兑换,所有积分将失效。会员要保留积分,只需每年至少一次在瑞斯丽旗下酒店或其合作伙伴累积或兑换积分。


我如何联系瑞斯丽?

您可以发送邮件至: SwissChoice@swisstouches.com或拨打瑞斯丽服务热线: 4008-166-956 与我们联系。